Política de reembolso

Política de Devoluciones de la página web www.miyukilandia.com

Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@miyukilandia.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Teresa Pinillos Calle Parlamento 2 , 26142 Villamediana de Iregua (La Rioja) España
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@miyukilandia.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de cordones y alambres cortados por metros, artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@miyukilandia.com.

En Miyukilandia, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver algún artículo, sigue las pautas a continuación:

Condiciones para Devoluciones:

• Plazo de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

• Estado del producto: El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original para ser elegible para una devolución.

• Envío de devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos no aplicables a devoluciones:

• No tenemos artículos en "oferta final". Todos nuestros productos son elegibles para devolución dentro del plazo indicado, siempre que cumplan con las condiciones anteriores.

Proceso de devolución:

1. Para iniciar una devolución, envíanos un correo a info@miyukilandia.com con tu número de pedido y los detalles de la devolución.
2. Debes enviar el producto a: MIYUKILANDIA calle parlamento 2, Villamediana de Iregua, La Rioja, 26142.
3. Se recomienda utilizar un servicio de envío de calidad con seguimiento para evitar pérdidas.

Reembolsos:

• Una vez recibamos tu devolución y confirmemos su estado, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El reembolso se completará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Si tienes alguna duda o pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

IMPORTANTE: El envío de un pedido es gratuito a partir de ciertos importes mínimo de compra (según el Pais) . En caso de devolución voluntaria por motivos ajenos a un error o incidencia por nuestra parte, el coste real del re-envío será descontado del importe a reembolsar.